Privacy e protezione dei dati durante l'utilizzo del sito web

1) Informazioni sulla raccolta di dati personali e dati di contatto del responsabile


Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. Con le parole "dati personali" si intendono tutti i dati con cui è possibile identificare personalmente l'utente.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati sulla base dell'attuale normativa europea e italiana sul tema è:

BLUE AND WHITE SRL
Via Po, 59 - 20089 Rozzano (MI)Telefono: +39 334 7959388
E-Mail: info@bwporcelain.it
Responsabile: Linlin Zhu

Responsabile

La persona fisica o giuridica responsabile del trattamento dei dati personali è quella che, singolarmente o insieme ad altri, decide sugli scopi e sui mezzi del trattamento dei dati personali.

Crittografia

Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti confidenziali (ad esempio, ordini o richieste al responsabile del trattamento). Puoi riconoscere una connessione crittografata dalla stringa "https://" e dall'icona del lucchetto nella barra del tuo browser.

2) Raccolta di dati durante la visita al nostro sito web


Durante la semplice navigazione sul nostro sito web, ovvero senza registrarsi o invio di informazioni in qualsiasi altro modo, raccogliamo solo i dati che il tuo browser invia al nostro server (cosiddetti 'file di log del server'). Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati che sono tecnicamente necessari per mostrarti il sito web:

  • Data e ora dell'accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Riferimento/origine da cui sei arrivato alla pagina
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonima)

Il trattamento avviene in conformità all'Art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse nel migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. Non vi è alcuna divulgazione o utilizzo dei dati per altri scopi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di verificare successivamente i file di log del server qualora vi siano indicazioni concrete di un uso illecito.

3) Hosting e Content Delivery Network


Utilizziamo il sistema di Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133 Covina, CA 91723 United States 2325 3rd St #215, San Francisco, USA ("Vercel"), per l'hosting e la visualizzazione dei contenuti delle pagine sulla base degli accordi da noi sottoscritti. Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono elaborati sui server di Vercel. Nell'ambito dei servizi sopra menzionati, i dati possono essere trasmessi anche a server di Vercel negli Stati Uniti per ulteriori elaborazioni svolte per nostro conto. Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dati (Data Processing Agreement, consultabile su https://vercel.com/legal/dpa) con Vercel, in cui l'azienda si impegna a proteggere i dati dei nostri utenti e a non divulgarli a terze parti.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Vercel sono disponibili sul sito web seguente: https://vercel.com/legal/privacy-policy. Al di fuori dei server sopra menzionati, non avviene alcun ulteriore trattamento dei dati, salvo quanto comunicato di seguito.

4) Cookies


Per rendere il nostro sito web più accattivante e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo dei cookie, ossia dei piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni di questi cookie vengono automaticamente eliminati dopo la chiusura del browser (i cosiddetti "session cookies"), mentre altri rimangono sul tuo dispositivo per un periodo più lungo e consentono di salvare le impostazioni delle pagine (i cosiddetti "persistent cookies"). Nel secondo caso, puoi verificare la durata di conservazione nelle impostazioni dei cookie del tuo browser web. Qualora determinati cookie utilizzati da noi elaborino anche dati personali, il trattamento avviene conformemente all'art. 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR, per l'esecuzione del contratto, conformemente all'art. 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR, in caso di consenso prestato, oppure conformemente all'art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, per la tutela dei nostri legittimi interessi nella migliore funzionalità del sito web e in un'esperienza di visita amichevole ed efficace. Coinvolgiamo anche partner con sede in paesi terzi, compresi gli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati si basa sulle clausole standard contrattuali dell'UE. Troverai ulteriori dettagli nella relativa elaborazione o presso il partner all'interno di questa informativa sulla privacy.

Puoi impostare il tuo browser in modo da essere informato quando vengono impostati i cookie e decidere singolarmente se accettarli o escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Si prega di notare che, se non accetti i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

5) Contatti con l'azienda


Gestione comunicazioni

Nel contesto del contatto con noi (ad esempio email), vengono elaborati dati personali esclusivamente per il fine di elaborare e rispondere alla tua richiesta, nel necessario ambito. La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta, ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.

Se il tuo contatto ha come obiettivo la conclusione di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR. I tuoi dati verranno cancellati quando dalle circostanze si può dedurre che la questione in questione è stata definitivamente risolta e a meno che non ci siano obblighi di conservazione legale.

WhatsApp Business

Offriamo ai visitatori del nostro sito web la possibilità di contattarci tramite il servizio di messaggistica WhatsApp della WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. A tal fine, utilizziamo la cosiddetta "versione business" di WhatsApp.

Se ci contatti tramite WhatsApp per uno scopo specifico (ad esempio, un ordine effettuato), archivieremo e utilizzeremo il tuo numero di telefono cellulare utilizzato su WhatsApp, nonché, se forniti, il tuo nome e cognome, in conformità all'art. 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR, al fine di elaborare e rispondere alla tua richiesta. Sulla base della stessa base giuridica, potremmo chiederti di fornire ulteriori dati (numero dell'ordine, numero del cliente, indirizzo o indirizzo email) per poter assegnare la tua richiesta a un processo specifico.

Se utilizzi il nostro contatto WhatsApp per richieste generali (ad esempio, informazioni sulle prestazioni, disponibilità o sul nostro sito web), archivieremo e utilizzeremo il tuo numero di telefono cellulare utilizzato su WhatsApp, nonché, se forniti, il tuo nome e cognome, in conformità all'art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, in base al nostro legittimo interesse a fornire in modo efficiente e tempestivo le informazioni desiderate.

I tuoi dati saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta tramite WhatsApp. Non saranno divulgati a terzi. Si prega di notare che WhatsApp Business ha accesso all'elenco contatti del dispositivo mobile che utilizziamo per questo scopo e trasmette automaticamente i numeri di telefono archiviati nell'elenco contatti a un server della casa madre Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti. Per il funzionamento del nostro account WhatsApp Business, utilizziamo un dispositivo mobile in cui vengono archiviate solo le informazioni di contatto di WhatsApp di quegli utenti che sono entrati in contatto con noi tramite WhatsApp.

Ciò garantisce che ogni persona i cui dati di contatto WhatsApp sono archiviati nella nostra rubrica ha già acconsentito, al primo utilizzo dell'app sul proprio dispositivo, alla trasmissione del proprio numero di telefono WhatsApp dai registri dei contatti dei suoi contatti di chat, in conformità all'art. 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR, accettando i termini d'uso di WhatsApp. Di conseguenza, la trasmissione di dati di tali utenti che non utilizzano WhatsApp e/o non ci hanno contattato tramite WhatsApp è esclusa. Per ulteriori informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e sulle ulteriori elaborazioni e utilizzo dei dati da parte di WhatsApp, nonché sui tuoi diritti e opzioni per la protezione della tua privacy, consulta l'informativa sulla privacy di WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy).

6) Elaborazione dei dati durante l'apertura di un account cliente


In conformità all'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR, i dati personali vengono raccolti ed elaborati nella misura necessaria quando ci fornisci tali dati durante l'apertura di un account cliente. I dati necessari per l'apertura dell'account sono indicati nel modulo di inserimento del relativo modulo sul nostro sito web. La cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'indirizzo del Responsabile sopra indicato. Dopo la cancellazione del tuo account cliente, i tuoi dati saranno eliminati se tutti i contratti conclusi tramite di esso sono stati completati, non vi sono obblighi di conservazione legale e non sussiste un nostro legittimo interesse a conservare ulteriormente i dati.

7) Elaborazione dei dati per l'evasione degli ordini


Consegna e pagamento

Per quanto necessario per l'evasione contrattuale in termini di consegna e pagamento, i dati personali raccolti da noi saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricato, conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR. Nel caso in cui vi siano obblighi di aggiornamento per beni con elementi digitali o prodotti digitali in base a un contratto corrispondente, elaboreremo i dati di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail) forniti durante l'ordine ùal fine di informarvi personalmente sulle imminenti aggiornamenti nel periodo previsto per legge, in adempimento dei nostri obblighi di informazione di legge ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR, tramite un canale di comunicazione adeguato (ad esempio, posta o e-mail). I vostri dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente per comunicazioni riguardanti gli aggiornamenti dovuti da parte nostra, nel rispetto degli scopi specifici e saranno elaborati da noi solo nella misura necessaria per fornire le informazioni pertinenti.

Per l'evasione del vostro ordine, collaboriamo inoltre con il/i seguente/i fornitore/i di servizi che ci assistono, in tutto o in parte, nell'esecuzione dei contratti conclusi. A questi fornitori di servizi saranno trasmessi determinati dati personali in conformità alle informazioni seguenti.

Inoltro dei dati personali al corriere

Le nostre consegne sono effettuate dal corriere BRT SPA, codice fiscale e partita IVA 04507990150. Al corriere vengono trasmessi esclusivamente il nome e l'indirizzo del cliente, nonché la sua email e il numero di telefono necessari per la consegna, come stabilito dall'art. 6 paragrafo 1 del GPDR.

Servizi di pagamento

Nel caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal, trasmettiamo i dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal") nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti. La trasmissione avviene in conformità all'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR e solo nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione dei pagamenti. Ulteriori informazioni sulla protezione dei datsono disponibili nella informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-and-your-data È possibile opporsi a tale elaborazione dei dati inviando un messaggio a PayPal in qualsiasi momento. Tuttavia, PayPal potrebbe ancora essere autorizzato a elaborare i dati personali, se ciò è necessario per l'elaborazione corretta del pagamento in conformità al contratto.

8) Diritti dell'interessato

Ai sensi delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, lei ha i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento per quanto riguarda il trattamento dei suoi dati personali (diritti degli interessati e diritto di intervento), facendo riferimento alla base giuridica indicata per ciascun diritto:

  • Diritto di accesso ai sensi dell'Art. 15 del GDPR;
  • Diritto di rettifica ai sensi dell'Art. 16 del GDPR;
  • Diritto alla cancellazione ai sensi dell'Art. 17 del GDPR;
  • Diritto di limitazione di trattamento ai sensi dell'Art. 18 del GDPR;
  • Diritto di informazione ai sensi dell'Art. 19 del GDPR;
  • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'Art. 20 del GDPR;
  • Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito ai sensi dell'Art. 7, paragrafo 3 del GDPR;
  • Diritto di reclamo ai sensi dell'Art. 77 del GDPR.

DIRITTO DI OPPORSI

TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI SULLA BASE DI UN NOSTRO PREVALENTE INTERESSE LEGITTIMO NELL'AMBITO DI UNA VALUTAZIONE DEGLI INTERESSI, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO PER MOTIVI CONNESSI ALLA TUA PARTICOLARE SITUAZIONE, CONTRO TALE TRATTAMENTO, CON EFFETTO PER IL FUTURO. SE FAI USO DEL TUO DIRITTO AD OPPORTI, CESSIAMO IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. TUTTAVIA, SI RISERVA LA POSSIBILITÀ DI CONTINUARE IL TRATTAMENTO SE POSSIAMO DIMOSTRARE L'ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI IMPERIOSI CHE PREVALGONO I TUOI INTERESSI, I TUOI DIRITTI FONDAMENTALI E LE TUE LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE IL TRATTAMENTO È FINALIZZATO ALL'AFFERMAZIONE, ALL'ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI PRETESI DIRITTI LEGALI. SE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI PER SCOPI DI TALE MARKETING. PUOI ESERCITARE L'OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA. SE FAI USO DEL TUO DIRITTO DI OPPORSI, CESSIAMO IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.